Aktualizované 9. septembra 2026.
Kto spracúva údaje
Prevádzkovateľom je WELLDRUM s. r. o., Studenohorská 2071/12, 841 03 Bratislava-Lamač, IČO 56779691. S otázkami o súkromí alebo so žiadosťou o uplatnenie svojich práv nám napíšte na info@welldrum.sk alebo na adresu sídla. Miestom konania lekcií je Devínska cesta 19, 841 04 Bratislava.
Tieto informácie sa vzťahujú na web WELLDRUM, náš obchod a rezervácie. Pri návšteve externých stránok platia aj informácie ich prevádzkovateľov.
Aké údaje potrebujeme a prečo
Pri objednávke spracúvame meno, kontaktné a podľa potreby fakturačné a doručovacie údaje, objednané položky, cenu a informáciu o platbe. Potrebujeme ich na uzatvorenie a splnenie zmluvy, dodanie tovaru alebo služby a komunikáciu o objednávke (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
Pri rezervácii spracúvame tiež vybranú službu, termín, lektora a údaje, ktoré zadáte k priebehu lekcie, napríklad či je určená dieťaťu alebo dospelému a predchádzajúce skúsenosti s bicími. Pri detských lekciách používajte kontakt rodiča alebo zákonného zástupcu. Do voľných poznámok nevpisujte zdravotné ani iné citlivé údaje, ktoré na rezerváciu nepotrebujeme.
Ak nás kontaktujete e-mailom, spracúvame vašu adresu a obsah správy, aby sme vybavili otázku alebo požiadavku. Pri záujme o službu ide o kroky pred uzatvorením zmluvy; pri ostatnej komunikácii o náš oprávnený záujem riadne vybavovať podnety (čl. 6 ods. 1 písm. b alebo f GDPR).
Údaje na faktúrach a súvisiace účtovné záznamy uchovávame na splnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR). Nevyhnutné technické údaje, napríklad IP adresa, čas požiadavky a chybové záznamy, slúžia na prevádzku a ochranu webu a prevenciu zneužitia (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
Povinné údaje označujeme pri objednávke alebo rezervácii. Bez údajov potrebných na dodanie služby, platbu alebo doručenie nemusíme vedieť objednávku dokončiť. Poskytnutie nepovinných poznámok je dobrovoľné.
Kto má k údajom prístup
Prístup majú poverené osoby WELLDRUM a lektori v rozsahu potrebnom na zabezpečenie lekcie. Na prevádzku využívame:
- Shopify na obchod, objednávky a pokladňu; platobné údaje spracúva príslušný poskytovateľ platby.
- Cowlendar na kalendár, rezervácie a súvisiacu komunikáciu.
- SuperFaktúru a jej prepojenie so Shopify na spracovanie faktúr.
- Lovable a poskytovateľov jeho technickej infraštruktúry na nový web a správu obsahu.
Podľa objednávky môžu potrebné údaje dostať aj dopravcovia, účtovné a technické služby. Orgánom verejnej moci ich poskytujeme, ak to vyžaduje zákon.
Viac informácií: Shopify, Cowlendar, SuperFaktúra a Lovable.
Niektorí poskytovatelia využívajú medzinárodnú infraštruktúru. Pri prenose mimo EHP sa uplatňuje príslušný právny mechanizmus, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky. Informácie o konkrétnych poskytovateľoch a zárukách si môžete vyžiadať na našom kontaktnom e-maile.
Ako dlho údaje uchovávame
Údaje o objednávkach a rezerváciách uchovávame počas poskytovania služby a následne po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností a uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. Účtovné doklady uchovávame počas lehoty určenej účtovnými a daňovými predpismi.
Bežnú komunikáciu uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a nadväzujúcich nárokov. Technické záznamy po dobu potrebnú na prevádzku, diagnostiku a bezpečnosť. Pri určovaní lehoty posudzujeme účel, zákonné povinnosti a prípadný prebiehajúci spor; údaje neuchovávame bez časového obmedzenia.
Cookies, úložisko a externý obsah
Web a obchod používajú nevyhnutné cookies a obdobné úložisko na fungovanie košíka, rezervácií, prihlásenia do správy a uloženie voľby súkromia. Pomáhajú tiež zabrániť duplicitnému vloženiu položky do košíka. Ich blokovanie môže obmedziť tieto funkcie.
Pri nepovinných analytických alebo marketingových technológiách, ktoré vyžadujú súhlas, musí byť možné rozhodnúť sa pred ich spustením a svoju voľbu neskôr zmeniť. Nastavenia jednotlivých domén sa nemusia prenášať automaticky. Web načítava písma zo služby Google Fonts; pri ich doručení dostáva Google technické údaje o požiadavke. Odkazy na mapy, sociálne siete a externé videá vedú k ďalším poskytovateľom; po otvorení spracúvajú technické údaje podľa svojich pravidiel.
Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom a ich kópiu, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Napíšte na info@welldrum.sk. Pri vybavovaní žiadosti môžeme primerane overiť vašu totožnosť. Odpovieme v lehote podľa GDPR, spravidla do jedného mesiaca. Vymazanie sa nevzťahuje na údaje, ktoré musíme naďalej uchovávať zo zákonného dôvodu.
Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje vaše práva, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.